Política de Devoluciones y Reembolsos

En Vive Libre Cosmetics & Healthcare, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad. Por razones de higiene, seguridad y control de calidad, no realizamos cambios ni devoluciones en nuestros productos de uso personal una vez abiertos o entregados, salvo en los casos que se detallan a continuación.

Casos en los que sí aplica un cambio o devolución

Podrás solicitar un cambio o reembolso únicamente si se presenta alguna de las siguientes situaciones:

1. Producto incorrecto: Recibiste un artículo diferente al que ordenaste.
2. Producto dañado: El producto llegó roto, abierto o con empaque en mal estado.
3. Falla de fábrica: El producto presenta defectos en su formulación, consistencia o etiquetado.
4. Falta de inventario: En caso de que hayas realizado una compra y el producto no esté disponible para envío dentro del plazo establecido.
5. Garantía de 90 días aplicable únicamente para los productos de crecimiento VIVE LASH y VIVE BROW, siempre que se cumpla con todos los requisitos establecidos en el apartado de garantía de crecimiento. 

 Importante

• No aceptamos cancelaciones cambios ni devoluciones una vez procesado y enviado el pedido.
• No contamos con devoluciones ni reembolsos.
• Los productos devueltos que no cumplan con las condiciones mencionadas serán rechazados y enviados nuevamente al cliente.

Atención al cliente

Para cualquier duda o aclaración, nuestro equipo está disponible en:
Correo: ventas@vivelibrecosmetics.com
WhatsApp: (33) 1872 0520