Garantía de Crecimiento

Haz crecer y luce increíble, o te devolvemos tu dinero. ¡Tenemos plena confianza en que te encantarán los productos de Vive Libre Cosmetics! Si no ves resultados, podrías calificar para un reembolso. Lee a continuación para comenzar tu solicitud.

Para productos de crecimiento

El crecimiento de pestañas o cejas es un proceso y no ocurre de la noche a la mañana. Además, el crecimiento del vello puede variar de una persona a otra. Algunas reaccionan más rápido a los ingredientes activos, mientras que otras presentan un crecimiento más lento.

¿Cómo puedo hacer el reclamo?

Si has utilizado nuestros productos de crecimiento conforme a las indicaciones durante 90 días, podrás ser elegible para nuestra Garantía de Crecimiento.

Para iniciar tu solicitud de reembolso, sigue estos pasos:

  1. Toma una foto de tus pestañas/cejas el día de tu primera aplicación con marca de tiempo.
  2. Completa 30 días de aplicación consecutiva y toma una foto de cada aplicación con marca de tiempo.
  3. Completa 60 días de aplicación consecutiva y toma una foto de cada aplicación con marca de tiempo.
  4. Completa 90 días de aplicación consecutiva y toma una foto de cada aplicación con marca de tiempo.
  5. Envía un correo a ventas@vivelibrecosmetics.com con todas tus fotos con marca de tiempo, junto con tu comprobante de compra.
  6. Permite hasta 3 días hábiles para el procesamiento de tu solicitud. Una vez revisada, recibirás una notificación por correo electrónico.

La garantía aplica exclusivamente para los productos Vive Lash y Vive Brow, y tiene una vigencia de 90 días a partir de la fecha de compra, el doble del tiempo estimado para comenzar a ver resultados.

Esta garantía no aplica para los productos de la colección Glow, Beauty Foam, Sleep Ready, ni para las máscaras de pestañas Iconic Curl o Black Iconic.

Para hacer válida la garantía, es indispensable cumplir con todos los requisitos mencionados. En caso de ser aprobada, podrás optar por el cambio del producto o la devolución del pago correspondiente.

Asimismo, será necesario que Vive Libre Cosmetics® reciba el producto que no cumplió con los resultados esperados, con el fin de evaluarlo, identificar posibles áreas de mejora y aplicar las acciones correctivas correspondientes.