Si has utilizado nuestros productos de crecimiento conforme a las indicaciones durante 90 días, podrás ser elegible para nuestra Garantía de Crecimiento.
Para iniciar tu solicitud de reembolso, sigue estos pasos:
- Toma una foto de tus pestañas/cejas el día de tu primera aplicación con marca de tiempo.
- Completa 30 días de aplicación consecutiva y toma una foto de cada aplicación con marca de tiempo.
- Completa 60 días de aplicación consecutiva y toma una foto de cada aplicación con marca de tiempo.
- Completa 90 días de aplicación consecutiva y toma una foto de cada aplicación con marca de tiempo.
- Envía un correo a ventas@vivelibrecosmetics.com con todas tus fotos con marca de tiempo, junto con tu comprobante de compra.
- Permite hasta 3 días hábiles para el procesamiento de tu solicitud. Una vez revisada, recibirás una notificación por correo electrónico.
La garantía aplica exclusivamente para los productos Vive Lash y Vive Brow, y tiene una vigencia de 90 días a partir de la fecha de compra, el doble del tiempo estimado para comenzar a ver resultados.
Esta garantía no aplica para los productos de la colección Glow, Beauty Foam, Sleep Ready, ni para las máscaras de pestañas Iconic Curl o Black Iconic.
Para hacer válida la garantía, es indispensable cumplir con todos los requisitos mencionados. En caso de ser aprobada, podrás optar por el cambio del producto o la devolución del pago correspondiente.
Asimismo, será necesario que Vive Libre Cosmetics® reciba el producto que no cumplió con los resultados esperados, con el fin de evaluarlo, identificar posibles áreas de mejora y aplicar las acciones correctivas correspondientes.